Resumen rápido
- Depósito: 50% al reservar (pago seguro con tarjeta mediante TPV).
- Resto: 50% a la llegada en efectivo o tarjeta.
- Cancelación: gratis hasta 14 días; después 50%; no-show: 100%.
- Check-in / Check-out: 15:00–20:00 (hasta 23:00 con aviso) / 11:00.
- Adult-only: no se admiten niños. Mascotas: no.
- Desayuno: bufé incluido.
- Parking: comunal cubierto a 250 m aprox. pago directo en el propio parking.
- Estancia mínima (invierno): ver tabla.
- Cierre: 05/04/2026–04/12/2026.
- IGI: 4,5% incluido en precios.
- A tu llegada deberás abonar el impuesto turístico de Andorra: 1,57 € por persona y por día.
Este importe no está incluido en el precio de la reserva y se paga directamente en recepción durante el check-in o check-out.
1) Política de reservas y pagos
Confirmación y depósito
La reserva se confirma tras el pago del 50% del total mediante TPV seguro.
Recibirás un email de confirmación con el detalle de tu estancia.
Pago del saldo
El 50% restante se abona a la llegada (efectivo o tarjeta).
Por comodidad, si añades extras durante la estancia, el cargo puede unificarse al check-out.
Estancias mínimas (temporada de invierno)
| Periodo | Estancia mínima |
|---|---|
| 26/12 – 03/01 | 3 noches |
| Febrero (completo) | 3 noches |
| 1.ª semana de marzo | 3 noches |
| Resto de fines de semana de invierno | 3 noches |
| Resto de días de invierno | 2 noches |
Días de entrada/salida: permitidos todos.
Cierre temporal
Sin venta del 05/04/2026 al 04/12/2026.
2) Cancelaciones, modificaciones y no-show
Cancelación
Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.
Entre 13 y 1 día antes de la llegada: penalización del 50% (depósito retenido).
No-show o salida anticipada: 100% del importe total.
Tabla de cargos
| Momento de cancelación | Cargo |
|---|---|
| ≥ 14 días | 0% |
| 13–1 día | 50% |
| No-show / salida anticipada | 100% |
Modificaciones
Modificaciones gratuitas hasta 14 días antes de la llegada (según disponibilidad).
Dentro de los 14 días previos: bajo petición y sujeto a disponibilidad (puede cambiar el precio si cambia la tarifa de las nuevas fechas).
3) Check-in, check-out y documentación
Check-in: de 15:00 a 20:00. Llegadas hasta las 23:00 con aviso previo.
Check-out: hasta las 11:00.
Es obligatorio presentar documento de identidad válido de cada huésped según normativa de Andorra.
4) Público, mascotas y normas de casa
- Solo adultos (18+): no se admiten niños.
- Mascotas: no admitidas.
- Espacio libre de humos: no se permite fumar en los interiores.
5) Servicios incluidos/no incluidos
- Incluido: desayuno bufé.
- Parking: Hay un parking de pago cubierto a unos 250 m aprox. del hotel. El parking es un servicio externo, gestionado por una empresa ajena al hotel: el pago se realiza directamente allí y sus tarifas, horarios y condiciones dependen exclusivamente del propio parking.
- Caja fuerte: Todas las habitaciones disponen de caja fuerte.
- Lavandería: Servicio disponible bajo petición y con coste adicional (no incluido en la reserva).
6) Impuestos, depósito por daños y fuerza mayor
Impuestos: IGI 4,5% incluido en los precios de las habitaciones
Fuerza mayor: si circunstancias extraordinarias impiden la prestación (por ejemplo, cierres oficiales, fenómenos meteorológicos severos, interrupciones esenciales), el hotel ofrecerá cambio de fechas sin coste o reembolso proporcional del importe afectado.
7) Contacto de reservas
Email: info@hotellestruites.com
Teléfono: +376 755 155
8) Preguntas frecuentes
Sí, hasta 14 días antes de la llegada.
15:00–20:00 (hasta 23:00 con aviso) / 11:00.
Sí, adult-only.
No.
Sí, bufé.
Sí, público cubierto a 250 m aprox., pago directo en el propio parking.
50% a la llegada (efectivo o tarjeta – confirmar condiciones definitivas).
